“十幾年前,大部分工業領域,包括礦山、水泥、化工等,看到的
皮帶秤基本是外資品牌,如今國產品牌強勢崛起,圣能科技在煤礦等工況中已是主力軍”。
四月初,一位來自廣東的客戶到訪圣能官網,他是廣東某科技有限公司的負責人,初次到訪就展現出廣東人的務實、求真本質,“直接”留下聯系方式,告知需要采購3臺
電子皮帶秤的需求,后續在工程師的全力配合中,與客戶達成友好合作,并在后續的售后服務中發生了一系列暖心小故事,同時也展現了圣能電子皮帶秤在任何工況下,用精準、穩定的表現書寫了品質傳奇。
放眼現場,皆是圣能
產品售出后,售后工程師快速抵達客戶現場開展安裝調試與培訓工作。在客戶現場,電子皮帶秤需要全天工作,幾乎不休息,極為考驗皮帶秤的可靠性,工廠稱量物料要效益就要產量,保證產量就需要電子皮帶秤的精準高效,沒有過硬質量的電子皮帶秤,在工業場合也就沒有立足之地,根據客戶介紹:“此前也有了解過其它廠家,但是在詳細對比了解后,認為還是你們圣能的產品可以更好的保障我們的生產需求,品質和服務可以更好的經得起時間的考驗”。在客戶看來,圣能科技皮帶秤技術成熟性能穩定,非常適合生產計量作業。
據介紹,客戶現場因受到多種因素的影響,安裝后的皮帶秤還需在上料口加上擋板,以便減少落料對皮帶秤計量產生影響,又因安裝環境的局限性,現場下皮帶距離托輥支架距離太近,導致皮帶秤無法平放,需要再調低皮帶,售后人員加緊趕工,在安裝完成皮帶秤秤架部分后,又繼續調試下皮帶位置,然后進行調試??蛻舯硎荆c品質過硬且性價比更高的圣能科技合作,是他非常明智的選擇。
近年來,他也能明顯感受到圣能科技在稱重計量行業的發展勢頭越來越猛,品牌影響力日益增強。
高效作業,更勝一籌
客戶再購買圣能
電子皮帶秤之前,其實也是圣能的忠實粉絲,采購電子皮帶秤之初很多人都建議“貨比三家”,但是他卻對圣能產品情有獨鐘,他堅信圣能是大品牌,能在皮帶秤領域能做到如此成績,就肯定行。
“事實證明我的選擇并沒有錯,對比售前、售后的效率和服務專業性,圣能科技表現的非常出色”,客戶表示,現場皮帶在當天下午完成改造,完成傳感器毫伏值的調試,緊接著又進行調試另外兩臺皮帶秤,時間緊任務重,他們都可以一絲不茍的完成。
更令人滿意的是,“在調試另外兩臺皮帶秤時,系數在1左右,期間圣能工程師與我們的人員配合調試ICS—14秤對角線的傳感器,由于我們自己人員的操作失誤,導致模擬傳感器損壞,他們工程師不慌不忙的給予解決,隨后皮帶秤正常上料運行,還現場針對儀表的使用和調秤方法對我們負責操作的人員進行專業培訓”。
貼心售后,隨叫隨到
說起圣能科技的售后服務,這位客戶也是極為滿意,因為圣能在廣東專門設立了一個售后服務站點,各種備用的配件齊全,服務工程師可以做到隨叫隨到,為客戶生產保駕護航。
由于客戶購買的3臺皮帶秤分別安裝于不同工況現場,售后人員需要趕赴不同場所開展安裝調試工作,他們用雙手為客戶創造了無數的經濟價值,此次客戶購買的第二臺皮帶秤在現場開始上料時,儀表接4~20mA輸出,量程100t/h,皮帶運行時儀表上的瞬時流量與電腦上所顯示的數值低了2t/h,隨后調整儀表量程,使得儀表和電腦上顯示的瞬時流量一致;又因現場輸送帶較短,秤架放進去之后,皮帶秤距離機尾還有兩組托輥的距離,下托輥需要降低等一系列問題后,陸續解決包括誤差、信號干擾問題。
待第三天電子皮帶秤運達現場,售后工程師加緊開工,從布線、接通儀表電源線、然后進行調試和效驗等工作陸續完成,目前該客戶所采購的三臺電子皮帶秤已經全部投產使用。
“任何品牌的電子皮帶秤都需要專業的安裝和調試,它也不可能一點小故障都沒有,只要售后服務及時、不耽誤客戶正常生產,就值得認可”??蛻舯硎荆ツ芸萍茧娮悠С訜o論售前還是售后、認真且專業的態度,更值得信賴。
與圣能科技合作之后,很多客戶不僅見證了圣能皮帶秤品質的進步,也見證了國產電子皮帶秤品牌強勢崛起的進程,作為國人,心里更愿意用國產品牌皮帶秤,圣能科技用實力證明,國產電子皮帶秤可以征服各大需要稱重計量的場所,未來也將與圣能科技繼續前行,在行業內創造更多財富。