不管是夏日的炙熱與暑氣在空氣中翻騰，還是冬日的嚴(yán)寒與冷風(fēng)在空氣中凝結(jié)成冰，一切看上去都趨于美好、一切都有條不紊的開展著。在你看不見的地方，圣能科技售后服務(wù)工程師們一直堅守在自己的崗位，始終秉持著“急客戶之所急,想客戶之所想，幫客戶之所需”的服務(wù)理念，一切為了保證客戶企業(yè)的利益最大化。

 

　　本期的主人公是一群以95后為代表的年輕人，他們說話精力旺盛、技術(shù)精湛，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，正是期待打拼并闖出一番事業(yè)的年紀(jì)，如果給他們一個機(jī)會，可能會給你交上最滿意的答卷，此次服務(wù)技術(shù)提升交流會，他們滿腹激情。
 

 

　　對于客戶來說，因?yàn)楣r環(huán)境惡劣、產(chǎn)能強(qiáng)大、計量精度誤差、施工位置偏遠(yuǎn)等原因，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、以及廠家的售后服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。近年來，圣能科技以研發(fā)、銷售和售后為一體，以客戶為中心、以市場需求為導(dǎo)向，持續(xù)開展技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品更新、持續(xù)升級高品質(zhì)售后服務(wù)，不斷摸索創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值。

 

　　一個人的力量再大也有限，而一個團(tuán)隊凝心聚力，就能散發(fā)無限力量，圣能科技不斷派出服務(wù)精英奔赴全國各地，深度洞悉客戶需求、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)。同時，以高品質(zhì)服務(wù)積極在全國各地建立辦事處，實(shí)現(xiàn)個各大城市相互貫通，服務(wù)覆蓋全國各地，通過服務(wù)工程師團(tuán)隊的建設(shè)，為售后服務(wù)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)，完全解決客戶后顧之憂。

 

　　過去的2021年上半年，通過客戶服務(wù)調(diào)查，結(jié)合客戶滿意度評價、全國各地服務(wù)占比等信息，涌現(xiàn)出一批高技能、高標(biāo)準(zhǔn)符合管理要求的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊、為增強(qiáng)服務(wù)實(shí)操技能，特于2021年8月，售后服務(wù)部與研發(fā)部深入開展了服務(wù)技術(shù)提升交流會，一同深度交流促發(fā)展，分享學(xué)習(xí)共提升，此次交流內(nèi)容豐富、覆蓋面廣，從知識、技能、溝通能力等多維度進(jìn)行了深入研討，皆在于為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為新老客戶助力！

 

　　會議交流中，首先，針對售后服務(wù)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題、客戶評價等進(jìn)行逐一闡述，并對客戶現(xiàn)場實(shí)際案例、服務(wù)支援案例，以及技術(shù)難題、解決方法進(jìn)行分享學(xué)習(xí)。其次，還針對各工況設(shè)備的情況、遭遇的困境進(jìn)行分析，共同圍繞設(shè)備安裝技能、效率提升，服務(wù)改善等方面進(jìn)行重點(diǎn)探討，并提出了產(chǎn)品技術(shù)解決、設(shè)備效率提升改善方案。最后，雙方在產(chǎn)品需求、服務(wù)需求、設(shè)備技術(shù)升級、售后服務(wù)支持等方面深入探討。

 

　　此次服務(wù)技術(shù)提升交流會取得圓滿成功，通過技術(shù)交流全面了解客戶訴求、升級服務(wù)、改善產(chǎn)品、為服務(wù)客戶作出新的貢獻(xiàn)。未來，不管行業(yè)環(huán)境如何風(fēng)云變幻，圣能科將始終堅守在客戶身邊，全心全意用行動踐行著對客戶的服務(wù)承諾，站在客戶角度考慮問題，以專業(yè)的能力為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)，圣能科技將不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，為全國各地的客戶提供更換的支持和保障。