皮帶秤行業(yè)發(fā)展這些年，已經(jīng)到了售后服務(wù)的高峰期，但針對售后服務(wù)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，比如廠商在接到用戶售后要求時(shí)，需要以怎樣的服務(wù)體系快速解決客戶問題，作為廠商也會在行業(yè)危機(jī)的當(dāng)下，開始嘗試各種方法開發(fā)新客戶、防止老客戶流失，而提高售后服務(wù)滿意度，讓產(chǎn)品質(zhì)量始終如一是最直接的方法，信不信，如果不重視售后服務(wù)，你真的會哭的！
 

 

　　除了創(chuàng)新技術(shù)本身，售后服務(wù)體系也要與時(shí)俱進(jìn)，在如今的工業(yè)制造業(yè)，廠家越來越多，用戶也越來越重視廠家提供的服務(wù)，在服務(wù)與質(zhì)量之間必須不偏不倚，如徐州圣能科技有限公司，十余年來始終堅(jiān)持以客戶導(dǎo)向、應(yīng)用為本，讓服務(wù)與質(zhì)量并肩同行，以“和諧、參與、激情”的文化，在電子皮帶秤行業(yè)贏得聲望。

 

　　售前：專業(yè)工程師，專業(yè)用心解答

 

　　我們所熟知的售前售后模式，是客服人員在線一對一問答，這些客服人員大多是非專業(yè)“不懂技術(shù)”的銷售人員，圣能科技不同的是，銷售人員都不是一般的銷售員，他們兼?zhèn)浼夹g(shù)，都是相關(guān)的技術(shù)工程師，因?yàn)楣I(yè)設(shè)備，尤其是皮帶秤，與其它產(chǎn)品不同，需要根據(jù)用戶的使用場所、環(huán)境以及需求進(jìn)行專業(yè)定制，需要工程師站在專業(yè)的角度用心解答，根據(jù)相關(guān)技術(shù)要求給出最合適的解決方案，并能夠隨時(shí)解答客戶存在的任何技術(shù)難題。

 

　　據(jù)了解，在圣能科技，當(dāng)客服人員接到電話或咨詢后，不管是購買還是咨詢，都會轉(zhuǎn)交給專業(yè)工程師進(jìn)行專業(yè)解答，技術(shù)工程師會根據(jù)問題有針對性的專業(yè)講解，及時(shí)是剛接觸皮帶秤的行外人士，也會通過專業(yè)解答快速清晰了解皮帶秤行業(yè)，及相關(guān)知識。

 

　　售中：24小時(shí)現(xiàn)貨供應(yīng)，高效物流速度，安裝調(diào)試

 

　　電子皮帶秤一經(jīng)售出，從出廠到送達(dá)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)能強(qiáng)大，備貨充足，只需一個(gè)電話，24小時(shí)內(nèi)百臺成品現(xiàn)貨供應(yīng)，圣能科技簽約德邦物流等知名物流商，也可根據(jù)用戶指定物流運(yùn)送，充分保證了高效的物流速度，縮短了客戶收貨時(shí)間，代理商可盡快獲得回款，直接客戶可第一時(shí)間投入使用。電子皮帶秤一經(jīng)送達(dá)，徐州圣能科技的相關(guān)工程師們就會立刻在客戶要求的時(shí)間內(nèi)去往使用現(xiàn)場進(jìn)行安裝和調(diào)試，并給予專業(yè)的使用維護(hù)相關(guān)培訓(xùn)。

 

　　售后：48小時(shí)工程師團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持，隨叫隨到

 

　　圣能科技針對已經(jīng)售出的產(chǎn)品，秉承以客戶為導(dǎo)向，誠信服務(wù)的理念，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待用戶的需求，48小時(shí)工程師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場技術(shù)支持，對于工程師們來說，皮帶秤一旦出現(xiàn)問題，客戶的整條生產(chǎn)線就會停工，如果不能及時(shí)趕到現(xiàn)場，客戶就會遭到不同程度的損失，所以圣能科技的工程師們會在48小時(shí)趕到現(xiàn)場給出完善的解決方案，這也是業(yè)內(nèi)比較罕見的一種責(zé)任服務(wù)。

 

　　負(fù)責(zé)任的說，現(xiàn)如今的電子皮帶秤行業(yè)，正處于快速發(fā)展的階段，隨著需求量的不斷增大，徐州圣能科技在科技創(chuàng)新的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保服務(wù)不松懈，做到產(chǎn)品質(zhì)量始終如一，這也是圣能在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，銷售領(lǐng)先的法寶。