圣能售后服務人員帶著解決方案,揣著維修工具和備件,穿梭在每一個城市,去往客戶需要到達的目的地。路途遙遠,售后工程師在車上討論到達現場后的維護保養工序,很多場所需要輾轉幾輛大巴,接下來還有一段路程需要徒步,盡管如此,售后人員還是迅速趕往客戶所在工地,一刻也不容耽擱。
剛抵煤礦施工現場,客戶就迎了出來,售后服務人員到達現場,只見一臺礦用防爆
皮帶秤正在煤礦場所賣力的運行,長期的惡劣潮濕環境讓它看起來污跡斑斑,顧不上休息,服務人員立刻開始投入到工作狀態,將這臺防爆皮帶秤從里到外徹底清潔了一遍,并仔細檢查了配件,并進行了調試還更新了配件。
認真檢查
“我們使用
電子皮帶秤七八年,這期間接觸過太多的品牌,服務能做到這樣貼心的,除了圣能也沒誰了。”
電子皮帶秤負責人感動的說道:“我們煤礦環境特殊,危險系數較大,很多廠家能來這里就已經很不錯了,服務質量就不多說了,哪里談得上安裝、調試、清潔設備,都是我自己干,圣能的服務真的非常好,感謝圣能,感謝這些圣能售后服務的人員!”
維護好圣能防爆電子皮帶秤,圣能售后服務團隊成員皆已滿頭大汗,任何一站、任何地方的客戶都不能耽擱,即便在疫情尚未散去,售后服務人員在做好各項自我防護、自我隔離措施的情況下,往返在途中,一張張汽車票、火車票,印證著圣能售后服務團隊的用心,每一臺設備之后,都正翹首盼望服務團隊的到來。
“這臺礦用防爆電子皮帶秤買了一年半,各項性能優異,圣能的上門調試保養服務十分到位,特別讓人省心。”礦井負責人看著服務人員清潔設備的身影,滿臉喜悅與感謝:“從起初的安裝調試到現在的維護保養,圣能的售后服務人員按時提醒及時上門,之前我們使用過其它品牌的電子皮帶秤,都沒有售后這么到位的服務,現在圣能服務人員來給我們的設備做清潔,感覺特別用心,圣能的服務,真是最專業服務。”
調試、清洗
煤礦井上井下環境惡劣,環境潮濕,設備不易清理,圣能售后服務人員主動上門提供調試與維護保養,這樣的做法讓很多客戶感動不已。
不畏前路艱辛、不管什么情況,在圣能售后服務人員眼中都不是困難,只要我們圣能工業機械設備能到達的地方,我們服務人員就能到,我們的服務就一定能到,他們做到了!